生活品その他

象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器 のメーカー2年保証期間中、どうやって象印へ直接修理申し込みをするのか確認してみた話

2023年8月27日

こんにちは、トトロ兄さんです。
今回は、「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器」の直接修理の話です。

象印 炎舞炊きの外箱は捨てていいのか?

私は、2023年8月5日に楽天で、「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器」を購入しました。

購入したのは、こちらです。

象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器 NW-FA18(1升炊き)2022年6月21日発売

色は、ホワイトモデルです。

先般、「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器 のメーカー2年保証は、象印へ直接修理申し込みをすることになると分かった話(象印食堂限定クーポンがもらえる!)」を書きました。

通常、メーカー1年保証が「ZOJIRUSHIオーナーサービス」に登録することで、2年保証に延長されるのです。

すごくうれしかったです。

ただ、「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器」を本当に修理に出すことになった場合、「象印へ直接修理」申込みをすることになるのですが、どうやって直接修理するのかなと思いました。

「象印へ直接修理」ということは、メーカーに直接送るということ?

送るのはいいけれど、梱包する箱は?

まだ、購入したばかりなので、外箱はつぶさずにそのまま保管しているけれど、捨てて大丈夫なのかなと思いました。

そこで、メーカーに直接聞いてみようと思いました。

 

 

外箱はいらないのか直接確認!

「ZOJIRUSHIオーナーサービス」のマイページの登録した製品で「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器 NW-FA18」を選択して、「お問い合わせ」に入力して、確認してみました。

問い合わせ内容は、こちらです。

オーナーサポートに登録したので、2年保証となりました。
本当にありがとうございます。

質問なのですが、
「【2年保証適用完了メール】購入証明の確認が完了いたしました」の
メールの内容を確認すると、
「メーカー2年保証期間内は、象印へ直接修理申し込みをお願いいたします。」と記載があります。
この場合、万一に備えて購入時の外箱(段ボール箱)は保証期間内の2年間は、しっかり保管しておいた方が良いのでしょうか?
自宅内に場所はあるので、外箱(段ボール箱)の保管そのものは問題ありません。
万一保証期間内にサポートを受ける時、購入時の外箱(段ボール箱)に入れて象印に直接宅配便で送ることを考えると、外箱(段ボール箱)を保管しておいた方が良いのであれば、保管しようと思っています。

ご教示いただけると幸いです。

よろしくお願いします。

届いた回答がこちらです。

いつも弊社商品をご愛用いただきましてありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
早速ではございますが、お問い合わせ内容につきましてご案内いたします。

お申し出のメーカー2年保証期間内の修理については弊社またはヤマト運輸にて
梱包箱をご用意いたしますので、保管の必要はございません。(引き取り修理の場合)
お客様のご判断にて保管の要否をご検討いただければと存じます。

以上、簡単ではございますがご案内いたします。

お問合せありがとうございました。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ということでした。

捨てても良いということが分かりました。

 

 

まとめ

今回は、象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器 のメーカー2年保証内は、どうやって象印へ直接修理申し込みをするのか分からなかったので、確認してみました。

すると、「メーカー2年保証期間内の修理については弊社またはヤマト運輸にて梱包箱をご用意するので、外箱の保管の必要はない(引き取り修理の場合)」との回答でした。

良かったです。

捨てれば良いことがハッキリと分かりました。

これまで「象印 炊飯器 IH式 NP-VD18」を9年間半ほど使ってきました。

ただ、ここ半年ほど、保温をしていると「お米がすぐに固くなる」ので、「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器」を購入することにしました。

象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器」は購入したばかりなので、2年以内に調子が悪くなることはないと思いますが、こればかりは実際に使い続けてみないと分かりません。

ただ、ハッキリと修理方法も分かったので、良かったなと思います。

象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器」の購入を検討しているのであれば、満足度は高いので、本当にお勧めです。

良かったら、過去の記事↓↓↓も参考に検討してみてください。

ということで、「象印 炎舞炊き 圧力IH炊飯器 のメーカー2年保証期間中、どうやって象印へ直接修理申し込みをするのか確認してみた話」でした。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

今回の記事が、皆さんに少しでもお役にたてれば幸いです。

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